Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 12 Gennaio 2026

1. Informazioni sul Fornitore

2. Descrizione del Servizio

CHATTY e un servizio di chatbot automatizzato che opera tramite WhatsApp Business API, progettato per:

• Facilitare la prenotazione di appuntamenti per revisioni auto presso centri convenzionati
• Fornire informazioni su disponibilita e orari dei centri revisione
• Gestire conferme, modifiche e cancellazioni di prenotazioni
• Inviare promemoria automatici per gli appuntamenti

3. Accettazione dei Termini

Inviando un messaggio al numero WhatsApp di CHATTY, l'utente dichiara di:

• Aver letto e compreso questi Termini di Servizio
• Aver letto e compreso la Privacy Policy
• Essere maggiorenne (18 anni) o avere l'autorizzazione di un genitore/tutore
• Fornire informazioni veritiere e accurate

4. Utilizzo del Servizio

4.1 Obblighi dell'Utente

L'utente si impegna a:

• Utilizzare il servizio esclusivamente per lo scopo previsto (prenotazione revisioni)
• Fornire dati corretti (nome, telefono, targa veicolo)
• Non inviare contenuti offensivi, illegali o spam
• Non tentare di compromettere o manipolare il sistema
• Presentarsi agli appuntamenti prenotati o cancellarli con congruo anticipo

4.2 Limitazioni

Il servizio CHATTY:

• Non sostituisce la consulenza professionale del centro revisioni
• Non garantisce la disponibilita di slot in qualsiasi momento
• Potrebbe subire interruzioni per manutenzione o cause tecniche
• Si riserva il diritto di rifiutare richieste non pertinenti

5. Prenotazioni

5.1 Conferma

Una prenotazione si considera confermata solo dopo aver ricevuto il messaggio di conferma dal chatbot con i dettagli completi dell'appuntamento.

5.2 Modifiche e Cancellazioni

• Le modifiche possono essere richieste tramite il chatbot o contattando direttamente il centro revisioni
• Si prega di cancellare o modificare le prenotazioni con almeno 24 ore di anticipo
• Mancate presentazioni ripetute possono comportare limitazioni nell'uso del servizio

5.3 Responsabilita

CHATTY funge da intermediario per la prenotazione. La revisione vera e propria viene eseguita dal centro revisioni selezionato, che e l'unico responsabile per:

• L'esecuzione della revisione secondo le normative vigenti
• I prezzi e le modalita di pagamento
• La qualita del servizio fornito

6. Proprieta Intellettuale

Tutti i diritti di proprieta intellettuale relativi a CHATTY, inclusi marchi, loghi, software, contenuti e design, sono di proprieta esclusiva di Bambu Holding o dei rispettivi licenzianti. E vietata qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo non autorizzato.

7. Limitazione di Responsabilita

Bambu Holding non sara responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del servizio
• Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore o problemi tecnici
• Errori nelle informazioni fornite dall'utente
• Azioni o omissioni dei centri revisione convenzionati
• Malfunzionamenti della piattaforma WhatsApp

La responsabilita massima di Bambu Holding, ove applicabile, sara limitata all'importo eventualmente pagato dall'utente per il servizio.

8. Indennizzo

L'utente accetta di manlevare e tenere indenne Bambu Holding da qualsiasi reclamo, danno, perdita o spesa derivante dalla violazione di questi termini o dall'uso improprio del servizio.

9. Modifiche ai Termini

Bambu Holding si riserva il diritto di modificare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive dalla pubblicazione su questa pagina. L'uso continuato del servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

10. Risoluzione

Bambu Holding si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso al servizio a qualsiasi utente che violi questi termini, senza preavviso e senza obbligo di rimborso.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione di questi termini, sara competente in via esclusiva il Foro di Perugia.

12. Disposizioni Generali

• Se una disposizione di questi termini risultasse invalida, le restanti disposizioni rimarranno in vigore
• Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso
• Questi termini costituiscono l'intero accordo tra l'utente e Bambu Holding relativamente al servizio CHATTY

13. Contatti

Per domande o chiarimenti su questi Termini di Servizio:

• Email: info@chatty.wtf
• Sede: Piazza Garibaldi 1, Ripabianca, Deruta (PG) 06053